OEX Canada Limited — Advertencia de riesgos

Aviso importante. Las transacciones de pago, de cambio de divisas y en moneda virtual conllevan riesgo de retraso, pérdida y fraude. USDT y USDC están diseñados para tomar como referencia una moneda fiduciaria, pero ninguno de ellos está exento de riesgo ni tiene garantizado el mantenimiento de su valor declarado. Una transferencia en cadena de bloques enviada a una dirección o red equivocada puede ser imposible de recuperar. Lea esta advertencia y el Contrato de cliente aplicable antes de dar una instrucción.

1 Acerca de esta advertencia

Esta advertencia es emitida por OEX Canada Limited, una sociedad constituida conforme a la Ley de Sociedades Mercantiles de Canadá (Canada Business Corporations Act) (“OEX Canada”, “nosotros”), con número de sociedad 1526293-3 y domicilio social en 21 Teagarden Ct, Whitby, Ontario, Canada, L1R 2H9. Describe riesgos importantes, aunque no todos, asociados a los pagos transfronterizos, la conversión de divisas y las transacciones en moneda virtual. No ofrece por sí misma ningún producto ni modifica el Contrato de cliente aplicable, la cotización de la transacción, el baremo de comisiones ni los derechos legales imperativos. Cuando la información específica de una transacción ofrezca más detalles, léala antes de confirmar la instrucción.

OEX Canada puede gestionar servicios de pago y de conversión a través de proveedores terceros. El Contrato de cliente aplicable y la información de los productos explican el circuito de la transacción y las responsabilidades de OEX Canada y de dichos proveedores. OEX Canada no ofrece monederos de moneda virtual en custodia, no controla las claves privadas de los clientes ni mantiene saldos de moneda virtual almacenados de forma continuada.

2 Ausencia de asesoramiento de inversión o profesional

La información facilitada por OEX Canada es información general sobre sus servicios y no constituye asesoramiento de inversión, financiero, jurídico ni fiscal. No recomendamos adquirir ni mantener USDT, USDC ni ninguna otra moneda virtual como inversión, y no garantizamos ningún resultado, precio, tipo de cambio ni tratamiento fiscal, salvo en la medida en que acordemos expresamente con usted un precio, un tipo de cambio o un importe de entrega para una transacción concreta. Tenga en cuenta su finalidad, su situación financiera y, cuando proceda, un asesoramiento independiente.

3 Riesgos de las monedas virtuales y las stablecoins

Riesgo de valor y del emisor

El valor de las monedas virtuales puede subir o bajar bruscamente e incluso llegar a ser nulo. Un token referenciado a una moneda fiduciaria, como USDT o USDC, puede negociarse por encima o por debajo de su valor de referencia, también en situaciones de tensión del mercado. El emisor, los activos de reserva, el custodio, las entidades bancarias asociadas o los mecanismos de reembolso pueden fallar o cambiar; es posible que el titular no tenga un derecho de reembolso directo frente al emisor. No dé por supuesto que un token es efectivo, un depósito bancario o un derecho garantizado a una unidad de moneda fiduciaria.

Riesgo de liquidez, de precio y de conversión

Un mercado o un proveedor de conversión puede carecer de liquidez suficiente o puede suspender la negociación, ampliar su diferencial o rechazar una orden. El tipo mostrado antes de la confirmación puede ser orientativo o tener una validez limitada en el tiempo. El importe finalmente entregado puede diferir debido a movimientos del mercado, diferenciales, cargos del proveedor, comisiones de red, gastos bancarios, impuestos o una reserva acordada. Cualquier tipo de cambio o importe de entrega acordado expresamente con usted se aplicará con sujeción únicamente a los cargos, deducciones o ajustes que se le hayan comunicado y que usted haya aceptado antes de confirmar la transacción. Esta advertencia no nos autoriza por sí misma a modificar un tipo o importe acordado ni a imponer cargos adicionales. La conversión entre monedas fiduciarias también le expone a las fluctuaciones de los tipos de cambio y a las deducciones de los bancos intermediarios.

Riesgo de red, de monedero y de transferencia irreversible

Las monedas virtuales como USDT o USDC pueden existir en más de una cadena de bloques. El activo, la red, la dirección del monedero y cualquier memo o etiqueta requeridos deben coincidir con las instrucciones admitidas por el destinatario. Una vez confirmada en una cadena de bloques, una transacción generalmente no puede cancelarse ni revertirse, si bien un emisor o una red pueden disponer de controles técnicos específicos en determinadas circunstancias. Los fondos enviados a una dirección incorrecta, incompatible, comprometida o sancionada pueden sufrir retrasos, quedar congelados o perderse. Revise los datos antes de aprobar una transferencia.

Riesgo tecnológico, de custodia y de proveedores

Una cadena de bloques, un contrato inteligente, un emisor, un operador de monederos, una plataforma de intercambio, un proveedor de servicios de pago o un banco pueden sufrir una interrupción del servicio, un ataque, una insolvencia, la congelación de activos o un fallo operativo. Una red puede bifurcarse o congestionarse, y las comisiones o los tiempos de confirmación pueden aumentar de forma inesperada. Aunque OEX Canada no posee las claves privadas de los clientes, subsiste un riesgo vinculado a los terceros utilizados para recibir, convertir o enviar activos. Su Contrato de cliente y la información de la transacción explican la función de cada proveedor y las vías de recurso aplicables si un proveedor incumple.

4 Riesgos de pago, liquidación y fondos

Un pago puede ser retrasado, rechazado, devuelto o retenido para su comprobación por OEX Canada, un proveedor, un banco, una red de cadena de bloques o una autoridad. Los plazos de procesamiento publicados son estimaciones, salvo que el Contrato de cliente los garantice expresamente. Un destinatario puede recibir menos de lo previsto debido a los tipos de conversión y a los cargos, o un pago puede fallar porque los datos son incorrectos o la entidad receptora lo rechaza. No considere un estado mostrado como liquidación definitiva hasta que el canal correspondiente confirme su finalización.

No dé por supuesto que los fondos se mantienen en fideicomiso, que están asegurados por la Corporación Canadiense de Seguro de Depósitos (Canada Deposit Insurance Corporation) ni que están cubiertos por un sistema de indemnización de inversores. El registro de OEX Canada ante FINTRAC no asegura los fondos ni garantiza ninguna transacción.

Las liquidaciones a comercios pueden estar sujetas a reembolsos, anulaciones, devoluciones de cargo (chargebacks), revisiones por fraude, reservas rotativas, retenciones u otros ajustes únicamente en los términos previstos en el contrato de comercio correspondiente y en las normas aplicables de la red de pagos. Un comercio sigue expuesto a las controversias subyacentes con sus clientes incluso después de que un pago inicial parezca haberse completado con éxito.

5 Fraude, seguridad e instrucciones del cliente

Los estafadores pueden suplantar la identidad de OEX Canada, de su contraparte o de un proveedor de confianza; sustituir los datos de pago; crear sitios web falsos; u obtener acceso mediante phishing, malware o credenciales robadas. Verifique las instrucciones inusuales a través de un canal independiente de confianza. No revele su contraseña, su código de autenticación ni su clave privada. Utilice una contraseña única y la autenticación multifactor disponible, compruebe la dirección del Sitio web, restrinja los usuarios autorizados y notifíquenos inmediatamente a support@oex.com si sospecha de una vulneración o de un pago no autorizado.

La posibilidad de detener o recuperar un pago depende de la fase en que se encuentre y del sistema de pago utilizado. Investigaremos con prontitud y adoptaremos las medidas oportunas conforme al Contrato de cliente y a la legislación aplicable; esta advertencia no predetermina la responsabilidad por una pérdida ni elimina los derechos que pueda tener en relación con una transacción no autorizada.

6 Riesgos legales, regulatorios y fiscales

El tratamiento de las monedas virtuales y de los servicios transfronterizos varía según la jurisdicción y puede cambiar. Un servicio o una transacción pueden quedar restringidos, suspendidos o no disponibles debido a la legislación aplicable, las sanciones, las normas de los proveedores o los controles de cumplimiento. Podremos solicitar información adicional o negarnos a procesar una transacción cuando así lo exijan o permitan el Contrato de cliente y la ley. Dichas revisiones pueden retrasar o impedir una transferencia y, en algunos casos, es posible que no podamos explicar todos los aspectos de una retención regulatoria.

OEX Canada está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios con el número de registro M23760780. El registro ante FINTRAC no constituye una licencia ni un respaldo regulatorio, y no acredita que un producto de moneda virtual haya sido aprobado por un regulador de valores. No deduzca de la situación ante FINTRAC la existencia de un registro como proveedor de servicios de pago ante el Banco de Canadá. La declaración y el tratamiento fiscales dependen de la transacción y de su jurisdicción; solicite asesoramiento independiente si es necesario.

7 Sistemas, confidencialidad y reclamaciones

Los sitios web, las interfaces, las interfaces de programación de aplicaciones y las redes de comunicación pueden fallar, no estar disponibles o contener errores. Compruebe las confirmaciones de las transacciones y comunique sin demora cualquier discrepancia. La información personal y de las transacciones puede ser tratada por los proveedores de pago, bancarios, de conversión, de verificación y tecnológicos pertinentes, según se describe en nuestra Política de privacidad. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros conforme a nuestro Procedimiento de gestión de reclamaciones. La información sobre riesgos aquí contenida no limita las obligaciones de OEX Canada en virtud de la legislación aplicable.

8 Preguntas y confirmación

Si alguna parte de esta advertencia o de una transacción propuesta no le resulta clara, póngase en contacto con OEX Canada en support@oex.com antes de continuar.